1、办理入住手续时 欢迎光临 いらっしゃいませ。

请出示您的护照 パスポートを出していただけませんか。

请问您需要什么样的房间 部屋にはご要望がありますか。

单人间?双人间? シングルですか、ダブルですか。

禁烟室?吸烟室? 禁烟室ですか、吃烟室ですか。

告知客人早餐时间和地点 朝食はXX时からXX时までですが、场所は、*****でございます。

2、办理退房手续时 房间住得怎么样?休息得好吗? 部屋はどうでしょうか。

よく眠れましたか。

早餐怎么样? 朝食はお口に合いましたか。

酒店服务怎么样? ホテルのサービスにはご意见でもありますか。

告知客人应付费用。

宿泊料金などは合计XXXXでございます。

问询客人是否需要送机车辆。

空港までの车は御必要でしょうか。

谢谢本次入住,欢迎下次入住。

今度、内をご利用できまして、ありがとうございました。

次回も、ぜひご利用くださいませ。